POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FOCUS HUB LLC
Fecha de Entrada en Vigor: 01/01/2025
1. Introducción
FOCUS HUB LLC (“nosotros”, “nuestro”, o “FOCUS”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en relación con la contratación y prestación de nuestros servicios de branding, marketing, desarrollo web y otras soluciones integrales detalladas en nuestro Contrato de Servicios.
Al contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política, que complementa nuestros Términos y Condiciones y el Contrato de Servicios.
2. Información que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos y procesamos la siguiente información que usted nos proporciona:
Datos de Identificación y Contacto: Nombres completos, número de identificación (carnet), domicilio, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos Comerciales y de Proyecto: Información de su marca, objetivos comerciales, estrategias, accesos a plataformas y perfiles de redes sociales, materiales creativos (logotipos, imágenes, contenido) y cualquier otra información necesaria para ejecutar los servicios contratados.
Datos de Pago: Información del método de pago (a través de nuestra plataforma SQUARE) necesaria para procesar las transacciones según el “Acuerdo para Almacenamiento y Autorización de Pagos”.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Prestación de Servicios: Ejecutar y gestionar los servicios contratados, incluyendo el desarrollo de estrategias, la creación de contenido y la administración de sus plataformas digitales.
Facturación y Gestión de Pagos: Procesar pagos, gestionar renovaciones automáticas y contactarle sobre cuestiones relacionadas con la facturación.
Comunicación: Mantenerle informado sobre el progreso de sus proyectos, actualizaciones de servicios y para responder a sus solicitudes de soporte.
Cumplimiento Contractual y Legal: Cumplir con nuestras obligaciones según el Contrato de Servicios y los Términos y Condiciones, y cumplir con las leyes aplicables (incluyendo normativas contra el lavado de dinero).
Mejora de Servicios: Utilizar los trabajos realizados (como se estipula en la Cláusula 8 de Propiedad Intelectual de los Términos y Condiciones) para fines de portafolio o referencia, a menos que solicite lo contrario por escrito.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
La ejecución del contrato de servicios que ha celebrado con nosotros.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y realizar marketing de nuestro portafolio (siempre que sus derechos no prevalezcan sobre estos intereses).
El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de su Información
FOCUS HUB LLC trata su información con confidencialidad y solo la comparte con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Con proveedores terceros que nos prestan servicios esenciales, como procesamiento de pagos (SQUARE), hosting de plataformas, herramientas de análisis y software de gestión de proyectos. Estos terceros tienen acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a no utilizarla para otros fines.
Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.
6. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Almacenamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, y para resolver disputas. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
7. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derechos sobre sus datos personales, que pueden incluir:
Acceso y Rectificación: Solicitar acceso a sus datos y corregir información inexacta.
Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Limitación y Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias y solicitar la limitación de su uso.
Portabilidad de Datos: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información provista en la sección “Contacto” más abajo.
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos o en otros países fuera de su jurisdicción. Aseguraremos que cualquier transferencia de datos internacional se realice de acuerdo con las garantías legales adecuadas.
9. Confidencialidad
Nos regimos por los estrictos términos de confidencialidad establecidos en la Cláusula 7 de nuestros Términos y Condiciones. Toda la información confidencial que nos proporcione será tratada como tal y solo se utilizará para los fines contractualmente acordados.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de la política revisada.
11. Resolución de Conflictos
Cualquier disputa relacionada con la privacidad se someterá a los mecanismos de resolución de conflictos detallados en la Cláusula 14 (Resolución de Conflictos por Cámaras de Arbitraje) de nuestros Términos y Condiciones.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
FOCUS HUB LLC
708 Hyperion Dr, DeBary, FL 32713
Correo electrónico: support@focushub.one / Teléfono: +17874177570